Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 11/08/2023

Benvenuti alle condizioni di reso e rimborso del negozio online Dynamo The Good Company. Queste condizioni sono state create per garantire un servizio clienti equo e trasparente. Leggi attentamente quanto segue per comprendere i nostri termini e condizioni relativi ai resi e ai rimborsi.

PERIODO DI RESTITUZIONE
I resi sono accettati entro 15 giorni dalla data di consegna. Passato questo periodo, non accetteremo resi o rimborsi.

STATO DEL PRODOTTO
Il prodotto deve essere restituito nelle seguenti condizioni:
– Deve essere in condizioni nuove, non utilizzato e privo di segni di usura.
– Deve includere tutti gli accessori originali, manuali e imballaggi.

PROCEDURA DI RESTITUZIONE
Per richiedere un reso, segui queste istruzioni:1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail customerservice@prodynamo.com e fornisce il numero d’ordine oppure al numero di telefono +39 0284579342.
2. Spiega il motivo del reso e fornisci dettagli aggiuntivi, se necessario.
3. Il nostro team del servizio clienti ti fornirà istruzioni specifiche per l’invio del prodotto reso.

RIMBORSO O SOSTITUZIONE
Offriamo le seguenti opzioni:
– Rimborso completo: Riceverai un rimborso dell’importo totale dell’acquisto, compresi i costi di spedizione originali.
– Rimborso parziale: In alcuni casi, potremmo offrire un rimborso parziale in base alle condizioni del reso.
– Sostituzione: Possiamo fornirti una sostituzione del prodotto.

SPESEDI SPEDIZIONE PER LA RESTITUZIONE
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato spedito per errore. In tal caso, copriremo le spese di spedizione del reso.

TEMPIDI ELABORAZIONE
I rimborsi saranno elaborati entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito. Ti informeremo via e-mail una volta che il rimborso sarà stato elaborato.

CLIENTE SERVIZIO CONTATTI
Per ulteriori domande o per richiedere un reso, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail customerservice@prodynamo.com o al numero di telefono +39 0284579342.